Nous avons essayé de répondre par avance à vos questions les plus fréquentes pour faciliter votre séjour

1. Informations Pratiques
📌 Quels sont les horaires de la réception ?
La réception est ouverte de 7h à 22h.
📌 À quelle heure peut-on arriver et partir ?

• Check-in : à partir de 16h (mais nous essayons de préparer les chambres plus tôt si possible).

• Check-out : avant midi.

• Late check-out : disponible sur demande (avec supplément).

• Accès aux installations : Vous pouvez arriver avant votre check-in et profiter de nos installations, tout comme rester après votre check-out grâce aux vestiaires du spa.

📌 Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, nous accueillons vos compagnons à quatre pattes avec plaisir.
Supplément : 5€/nuit 
📌 Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Oui, nous disposons de bornes de recharge pour véhicules électriques.
📌 Comment vous contacter ?

• 📞 Téléphone : +33 (0)5 63 95 51 10 

• 📧 Email : bienvenue@domainedubelvedere.com

• 📍 Adresse : 1197 chemin de Cougoulet 82110 Montagudet
   

2. Piscine et Bien-être
📌 Votre espace aquatique est-il accessible à toute heure ?
Oui ! Notre espace aquatique est ouvert 24h/24, vous pouvez en profiter de jour comme de nuit.
📌 Y a-t-il des règles pour la tenue à la piscine ?
Toutes les formes de maillot de bains sont autorisées, sans restriction.
📌 Quels services sont proposés au spa ?
Nous proposons un espace bien-être avec sauna, jacuzzi, espace aquatique, massages et soins sur rendez-vous.
📌 Quels sont les horaires de votre institut de massages & de soins ?
Il est ouvert tous les jours de 9h30 à 19h00 avec les dernières arrivées à 18h00
📌 Faut-il réserver à l’avance pour le spa ?
Oui, nous recommandons de réserver votre créneau à l’avance pour garantir votre accès.

3. Restauration et Demi-Pension
📌 Quels sont les horaires des restaurants ?

• Brunch : Tous les jours de 7 h 30 à 12 h 30 (dernière arrivée à  12 h 00)

• Bistrot : en service continu de 12 h 30 à 22 h 00 (dernière prise de commande 21 h 00)  

• La Table du Belvédère (gastronomique) : de 19 h 00 à 23 h 300 (dernière prise de commande 21 h 45)  

📌 Quelles sont les options de restauration sur place ?
Nous proposons des formules demi-pension ainsi que des options adaptées aux régimes alimentaires spécifiques.
📌 Les repas sont-ils inclus dans le prix de la chambre ?
Non, mais vous pouvez opter pour la demi-pension au moment de votre réservation.
📌 Avez-vous des options végétariennes/véganes ou sans gluten ?
Oui, nous nous adaptons aux besoins alimentaires de nos clients. Merci de nous informer à l’avance.

4. Réservations et Tarifs
📌 Comment puis-je réserver une chambre ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet www.domainedubelvedere.com, par téléphone ou par email.
📌 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement, chèques vacances, tickets restaurant et espèces.
📌 Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les groupes ou les séminaires ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes et événements professionnels. Contactez-nous pour un devis personnalisé (marion@lebelvedere-lauzerte.com)
📌 Les annulations sont-elles remboursables ?
Toute réservation de chambre ou de forfait peut être modifiée ou annulée sans frais jusqu'à 72 heures avant le jour d'arrivée (par exemple jusqu'au mardi soir pour une arrivée un samedi). Au delà de ce délais, l'hôtel facturera le montant correspondant à la totalité de votre séjour (prestations annexes comprises). Veuillez consulter nos conditions générales ou nous contacter pour plus de détails.
Nous vous connseillons de souscrire une assurance annulation auprès de notre partenaire.

5. Hébergement et Équipements
📌 Quels types de chambres proposez-vous ?
Nous disposons de 37 chambres avec une capacité totale de 62 couchages, allant de la chambre standard à des suites plus spacieuses. Nous avons 14 types de chambres et 2 hôtels un 3 étoiles et l'autre 4 étoiles.
📌 Vos chambres sont-elles adaptées aux familles ?
Oui, nous avons des chambres familiales et nous pouvons ajouter un lit bébé sur demande.
📌 Y a-t-il un parking sur place ?
Oui, nous mettons à disposition un parking gratuit pour nos clients.

6. Séminaires et Événements
📌 Disposez-vous d’une salle de séminaire ?
Oui, nous avons plusieurs salles dont une salle de séminaire de 90m² avec poutres apparentes, pouvant accueillir jusqu’à 80 personnes en configuration théâtre.
📌 Quels équipements sont disponibles pour les séminaires ?
Notre salle est équipée d’un  mur d'écrans, d’un système de sonorisation et d’une connexion Wi-Fi haut débit.
📌 Y a-t-il des formules avec restauration pour les séminaires ?
Oui, nous proposons des formules incluant des pauses café et des repas.

7. Expériences et Activités
📌 Quelles activités peut-on faire aux alentours ?
Lauzerte et ses environs offrent de nombreuses activités : randonnées, balades à vélo, découverte du patrimoine, marchés locaux et visites viticoles.
📌 Proposez-vous des activités sur place ?
Oui, nous organisons des expériences bien-être, des dégustations et des événements saisonniers.
📌 Votre établissement est-il adapté aux cyclistes et randonneurs ?
Tout à fait ! Nous mettons à disposition un local sécurisé pour les vélos et pouvons vous conseiller sur les itinéraires de randonnée.


💬 Besoin d’informations supplémentaires ? N’hésitez pas à nous contacter ! 😊